Chính sách & Bảo hành
TRULAHOUSE cam kết bảo hành toàn diện cho mọi công trình được bàn giao. Chúng tôi đặt chất lượng và sự an tâm của khách hàng làm trọng tâm trong mọi dự án thi công.
Thời gian bảo hành
- Kết cấu công trình: 5 năm kể từ ngày bàn giao.
- Hoàn thiện và vật liệu: 12 tháng kể từ ngày bàn giao.
Phạm vi bảo hành
Áp dụng cho toàn bộ hạng mục được thi công bởi TRULAHOUSE. Không áp dụng cho các hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai hoặc tự ý thay đổi kết cấu.
Quy trình tiếp nhận bảo hành
- Gửi yêu cầu qua email: trulahouse.vpxd@gmail.com
- Hoặc liên hệ hotline: 0961 069 531
- Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Tiến hành khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
TRULAHOUSE xem bảo hành là trách nhiệm – không chỉ là nghĩa vụ, để mỗi công trình luôn bền vững theo thời gian.
